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Prezado Cliente,

Diante do avanço da pandemia do Coronavírus e com o compromisso da saúde e o bem-estar de nossos colaboradores, clientes e fornecedores, passaremos nesta 2ª-feira, 23/03/2020 a trabalhar via home office com nossa equipe. As visitas presenciais já foram suspensas por prazo indeterminado até a situação estar normalizada.

Os atendimentos serão mantidos e esperamos ter o mínimo impacto nestes serviços. Para isso estamos utilizando as mais modernas ferramentas colaborativas para mantermos nosso time unido e em constante comunicação. Abaixo seguem nossos contatos atualizados para suporte neste período de quarentena.

Como acionar o suporte Vensis neste período

Solicitamos que sempre que possível os atendimentos sejam feitos pelo e-mail atendimento@vensis.com.br, pois assim poderemos filtrar e alocar a demanda para os profissionais mais adequados, centralizando os atendimentos.

Os fones abaixo estão direcionados diretamente a uma pessoa, então evite esta forma de contato se possível.

Contato em ordem de prioridade:

atendimento@vensis.com.br

(51) 9 9900.8436

(51) 3012.4444

(51) 3026 8436

(51) 9 9900.8675

Fluxo de atendimento:

Fluxo de Atendimento Vensis

Outros contatos:

Para contato comercial, utilize os seguintes meios:

(51) 9 8222.0283 ou (51) 9 9900.8669

comercial@vensis.com.br ou gustavo@vensis.com.br

Para contato administrativo, utilize os seguintes meios:

(51) 9 8022.1153

administrativo@vensis.com.br ou amanda.rocha@vensis.com.br

Ressaltamos que o Vensis ERP pode ser utilizado de forma remota por qualquer cliente, permitindo o trabalho em home office. Caso necessitem deixar disponível esta forma de trabalho para seu colaborador, a Vensis estará disponibilizando apoio técnico para seu setor de TI, com as instruções de configuração. Nosso setor de atendimento, estará disponível e comprometido de prestar o suporte, para dúvidas e maiores esclarecimentos que possam vir a ocorrer.

Contamos com a compreensão de todos neste momento delicado que estamos todos enfrentado.

Equipe Vensis.