Comunicado Coronavírus – Atendimento Vensis
Prezado Cliente,
Diante do avanço da pandemia do Coronavírus e com o compromisso da saúde e o bem-estar de nossos colaboradores, clientes e fornecedores, passaremos nesta 2ª-feira, 23/03/2020 a trabalhar via home office com nossa equipe. As visitas presenciais já foram suspensas por prazo indeterminado até a situação estar normalizada.
Os atendimentos serão mantidos e esperamos ter o mínimo impacto nestes serviços. Para isso estamos utilizando as mais modernas ferramentas colaborativas para mantermos nosso time unido e em constante comunicação. Abaixo seguem nossos contatos atualizados para suporte neste período de quarentena.
Como acionar o suporte Vensis neste período
Solicitamos que sempre que possível os atendimentos sejam feitos pelo e-mail atendimento@vensis.com.br, pois assim poderemos filtrar e alocar a demanda para os profissionais mais adequados, centralizando os atendimentos.
Os fones abaixo estão direcionados diretamente a uma pessoa, então evite esta forma de contato se possível.
Contato em ordem de prioridade:
atendimento@vensis.com.br
(51) 9 9900.8436
(51) 3012.4444
(51) 3026 8436
(51) 9 9900.8675
Fluxo de atendimento:

Fluxo de Atendimento Vensis
Outros contatos:
Para contato comercial, utilize os seguintes meios:
(51) 9 8222.0283 ou (51) 9 9900.8669
comercial@vensis.com.br ou gustavo@vensis.com.br
Para contato administrativo, utilize os seguintes meios:
(51) 9 8022.1153
administrativo@vensis.com.br ou amanda.rocha@vensis.com.br
Ressaltamos que o Vensis ERP pode ser utilizado de forma remota por qualquer cliente, permitindo o trabalho em home office. Caso necessitem deixar disponível esta forma de trabalho para seu colaborador, a Vensis estará disponibilizando apoio técnico para seu setor de TI, com as instruções de configuração. Nosso setor de atendimento, estará disponível e comprometido de prestar o suporte, para dúvidas e maiores esclarecimentos que possam vir a ocorrer.
Contamos com a compreensão de todos neste momento delicado que estamos todos enfrentado.
Equipe Vensis.